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Foire aux questions
Vous avez une ou des questions concernant les équipements à café et breuvages chauds, notre section Foire aux questions pourrait bien y répondre.
Si vous ne trouvez pas de réponses à vos interrogations dans cette section, n'hésitez surtout pas à communiquer avec notre équipe de support technique.
Vous pouvez aussi nous soumettre vos questions techniques par courriel. Il nous fera plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.
- Appareil reconditionné ne chauffe pas
J'ai acheté un équipement de café reconditionné et celui-ci ne chauffe pas. Que dois-je faire?
- Aucun voyant lumineux ne s'allume
Aucune lumière ne s'allume sur mon équipement, pourquoi?
- Café manque de goût
Lorsque l'infusion du café est terminé, il manque de goût. Que puis-je faire?
- Caractéristiques d'un équipement reconditionné
- Fil 110 / 220V absent
J'ai fait l'acquisition d'un équipement à double voltage (110 / 220 volts) et le cordon d'alimentation électrique est absent. Est-ce normal?
- Fréquence de nettoyage des cafetières
À quelle fréquence dois-je nettoyer ma cafetière?
- Le café déborde du panier
Lors de l'infusion du café, celui-ci déborde par dessus le filtre et des graines de café moulu se retrouvent dans la carafe ou le thermos. Que dois-je faire?
- Nécessité d'un système de filtration d'eau
Pourquoi un système de filtration d'eau m'est grandement recommandé pour l'infusion de mon café?
- Pression d'eau adéquate
Quelle est la pression d'eau adéquate pour faire fonctionner un appareil automatique?
- Quantité de café nécessaire
Combien d'onces de café dois-je mettre dans le panier pour infuser 12 ou 48 tasses de café?
- Raccordement à l'eau impossible
Il m'est impossible de brancher mon appareil automatique à l'eau. Que puis-je faire?
- Ratio eau-poudre pour chocolat chaud
Quel est le ratio idéal pour obtenir un chocolat chaud préparé à la perfection?
- Température du réservoir d'eau
Quelle doit être la température du réservoir d'eau de ma cafetière commerciale pour une bonne infusion du café?
- Utilisation du robinet pendant l'infusion
Peut-on faire couler l'eau à partir du robinet de l'équipement pendant le processus d'infusion?