Vous avez une ou des questions concernant les équipements à café et breuvages chauds, notre section Foire aux questions pourrait bien y répondre.
Si vous ne trouvez pas de réponses à vos interrogations dans cette section, n'hésitez surtout pas à communiquer avec notre équipe de support technique.
Vous pouvez aussi nous soumettre vos questions techniques par courriel. Il nous fera plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais.
J'ai acheté un équipement de café reconditionné et celui-ci ne chauffe pas. Que dois-je faire?
Aucune lumière ne s'allume sur mon équipement, pourquoi?
Lorsque l'infusion du café est terminé, il manque de goût. Que puis-je faire?
J'ai fait l'acquisition d'un équipement à double voltage (110 / 220 volts) et le cordon d'alimentation électrique est absent. Est-ce normal?
À quelle fréquence dois-je nettoyer ma cafetière?
Lors de l'infusion du café, celui-ci déborde par dessus le filtre et des graines de café moulu se retrouvent dans la carafe ou le thermos. Que dois-je faire?
Pourquoi un système de filtration d'eau m'est grandement recommandé pour l'infusion de mon café?
Quelle est la pression d'eau adéquate pour faire fonctionner un appareil automatique?
Combien d'onces de café dois-je mettre dans le panier pour infuser 12 ou 48 tasses de café?
Il m'est impossible de brancher mon appareil automatique à l'eau. Que puis-je faire?
Quel est le ratio idéal pour obtenir un chocolat chaud préparé à la perfection?
Quelle doit être la température du réservoir d'eau de ma cafetière commerciale pour une bonne infusion du café?
Peut-on faire couler l'eau à partir du robinet de l'équipement pendant le processus d'infusion?